În ultimele luni, secțiunile de comentarii de pe rețelele sociale par să fie tot mai tensionate. Postările publicate de persoane publice, jurnaliști, sportivi sau publicații de presă atrag frecvent reacții agresive, ironii sau jigniri.
Fenomenul nu mai apare doar în jurul subiectelor sensibile, precum politica. De multe ori, chiar și postările aparent banale ajung să genereze reacții negative.
De exemplu, o postare despre vreme poate aduna rapid comentarii în care utilizatorii acuză că „mințiți lumea”. În alte situații, o fotografie cu doi tineri dansând în zăpadă poate atrage remarci ironice sau jignitoare la adresa celor din imagini.
Deși comentariile negative au existat mereu în mediul online, am observat, ca jurnalisti, că în ultima perioadă frecvența și tonul lor par să fi crescut.
Pentru a înțelege ce se află în spatele acestui fenomen, am discutat cu Ana Tatu, psiholog clinician specialist și psihoterapeut, care profesează atât în Alexandria, cât și în București.
De ce apar reacțiile agresive
Potrivit psihologului, agresivitatea din comentariile online nu are o singură cauză.
„Este un amestec de factori psihologici, sociali și de mediul în care se desfășoară discuția, adică platformele online”, explică Ana Tatu.
Unul dintre motive ține de modul în care oamenii comunică. „Sunt persoane care nu au o cultură a dialogului. Nu discută, ci atacă direct sau critică agresiv. În mediul online pot face asta fără consecințe imediate.”
Lipsa unui contact direct cu interlocutorul face ca multe dintre barierele sociale să dispară.
Frustrarea și lipsa autocontrolului
Un alt factor important este modul în care oamenii își gestionează emoțiile.
„Nu toți oamenii știu să își controleze frustrarea. Un om echilibrat poate să își exprime opinia sau critica fără să jignească. Dar cineva impulsiv sau tensionat va reacționa mult mai rapid agresiv”, spune psihologul.
În mediul online reacțiile apar instant, iar distanța față de ceilalți reduce empatia. Astfel, pentru unii utilizatori, comentariile devin o modalitate de a-și descărca tensiunile.
Când oamenii trăiesc multă nemulțumire, poate financiară, politică sau pur și simplu o stare generală de oboseală, plictiseală și lipsă de control, caută o supapă. Nu își descarcă frustrarea acolo unde ar trebui și atunci o varsă în spații sigure: comentariile online. Presa devine o țintă comodă pentru că este vizibilă și permanent prezentă.
Cum se amplifică agresivitatea în comentarii
Tonul unei discuții online poate fi influențat foarte repede de primele reacții.
„Dacă primele comentarii sunt ironice sau agresive, mulți oameni se aliniază la acel ton. Nu mai este dialog, devine o galerie”, explică Ana Tatu.
În alte cazuri apare dorința de superioritate. Unele comentarii sunt scrise mai degrabă pentru a demonstra că autorul „știe mai bine” decât ceilalți.
Rolul rețelelor sociale
Platformele online pot amplifica acest tip de comportament.
„Conținutul care generează reacții puternice este distribuit mai mult. Iar furia și conflictul aduc mai multă interacțiune decât calmul”, spune psihologul.
Există și o explicație legată de modul în care funcționează creierul nostru. Ca specie, suntem programați să observăm mai repede lucrurile negative. În trecut, supraviețuirea depindea de detectarea pericolului. Reflexul a rămas. De aceea creierul reacționează mai rapid la ce pare greșit sau deranjant decât la ce este neutru sau pozitiv.
În același timp, nemulțumirile sociale pot contribui la acest fenomen. Problemele financiare, tensiunile politice sau sentimentul de lipsă de control pot face ca oamenii să caute o supapă pentru frustrările lor.
În multe situații, ținta devine presa sau persoanele publice, deoarece sunt vizibile și prezente constant în spațiul online.
„De multe ori, comentariile agresive spun mai puțin despre conținutul unei postări și mult mai mult despre starea celui care le scrie”, concluzionează psihologul.
„Civilizația ne-a învățat să ne controlăm impulsurile în viața reală. Dar internetul pare că a redus multe dintre aceste filtre.”-Ana Tatu
În spatele multor comentarii agresive nu se află neapărat subiectul unei postări, ci starea celor care le scriu. Frustrarea, oboseala socială și lipsa dialogului real par să se transforme tot mai des în furie aruncată în spațiul online.
Iar dacă în viața reală oamenii încă își controlează impulsurile, internetul pare să fi devenit locul unde aceste bariere dispar. În locul unei discuții, rămâne de multe ori doar zgomotul comentariilor pline de nervi.
Un semn că, dincolo de ecrane și reacții, societatea pare mai tensionată decât o arată la prima vedere.
